Один из самых ценных активов бизнеса — трудовое время, за которое, в конечном счете, получает оплату каждый работник. Естественно, необходим постоянный и систематический учет этого ресурса, а также его контроль и оптимизация.
Результаты работы каждого сотрудника, структурного подразделения и филиала компании напрямую зависят от управления персоналом. Любой руководитель стремится выстроить максимально эффективную систему менеджмента. Для успешного решения комплексной задачи необходимо использовать инструменты, о которых мы расскажем в этой статье.
Автоматизация рабочих процессов упрощает выполнение типовых задач, но не гарантирует повышения уровня продуктивности сотрудников. Подчиненные часто неэффективно тратят освободившееся время и занимаются личными делами. Для решения этой проблемы стоит использовать специальные онлайн-сервисы для мониторинга. Это универсальные инструменты дистанционного контроля, которые позволяют отслеживать, исследовать и анализировать все действия персонала.
Бизнес-процессы в современном мире развиваются очень стремительно, успех компаний напрямую зависит от грамотного управления человеческими ресурсами. Использование эффективных HR-инструментов позволяет повысить уровень мотивации и продуктивности сотрудников, сформировать корпоративную культуру, подобрать и адаптировать персонал, развить его профессиональные способности.
Современный HR-tech рынок предлагает множество решений для оптимизации работы с подчиненными включая системы управления персоналом (HRM), платформы для развития и обучения и т.д.
В статье мы рассмотрим 20 эффективных инструментов HR, которые позволяют повысить уровень мотивации персонала и удовлетворенности работой, наладить коммуникацию в коллективе и достичь стратегических целей.
Учет рабочего времени – это важная составляющая эффективного управления бизнес-проектами. Контроль распорядка позволяет повысить дисциплинированность сотрудников, оптимизировать рабочие процессы. Как результат – растет производительность труда каждого работника в отдельности и компании в целом, что гарантирует повышение прибыли.
На рынке регулярно появляются новые сервисы, которые предлагают актуальные инструменты и помогают решать разнообразные задачи. Из этой статьи вы узнаете о 20 системах для учета рабочего времени, которые позволят управлять ресурсами удобно и эффективно.
Кейлоггером называется устройство или программа, которая фиксирует действия пользователя: нажатие клавиш на клавиатуре ПК, движение мыши и т. д.
Разработчики предлагают широкий выбор вариантов систем-шпионов с практически одинаковым функционалом и полной мультипользовательской поддержкой. Подобные приложения мониторят буфер обмена, фиксируют посещенные веб-страницы, отслеживают запуск и закрытие программ, делают снимки экранов. Руководитель сможет наблюдать как сразу за всей командой, так и только за конкретными сотрудниками.
Отличие одних клавиатурных шпионов от других заключается в наличии или отсутствии некоторых сервисных функций, удобстве работы с отчетами и особенностях скрытого режима. В статье вы найдете информацию о 20 популярных сервисах и их возможностях.
Востребованность систем для контроля удаленной деятельности стремительно растет. Тем, кто выбирает подобные инструменты для внедрения в компанию, будет полезно ознакомиться с обзором двадцати популярных программ, которые интегрируются в организации любых масштабов.
Сегодня инциденты с утечкой конфиденциальной информации уже не редкое происшествие — теперь это повседневность. Все больше компаний страдают от потери данных, случайной или спланированной. Неизменным остается способ профилактики таких эпизодов — установка DLP. Использование таких программ не только защищает систему от потери данных. Оно помогает моментально обнаружить причину утечки и даже установить причастность к этому конкретных сотрудников. В этой статье мы расскажем о наиболее эффективных DLP-системах, чтобы вы выбрали ту, которая станет именно вашим надежным защитником.
На имидж компании влияют разные факторы, в том числе ее сайт. Он привлекает клиентов, помогает поддерживать контакт с целевой аудиторией, решает маркетинговые задачи.
Если качественная автоматизация рабочих мест персонала не приносит желаемых результатов, стоит уделить более пристальное внимание контролю рабочего времени. Узнать, что каждый сотрудник делает в любую минуту, несложно, если использовать специальное программное обеспечение.
Системы контроля рабочего времени способны не просто зафиксировать нарушение, но и провести анализ деятельности по определенному алгоритму, а также подготовить отчет для руководителя в виде графика активности. Кроме того, люди, которые знают, что действия за компьютером контролируются, ведут себя более дисциплинированно, отвлекаются гораздо реже или не делают этого вовсе. Рассмотрим наиболее удачные программные решения подробнее.
Изображения на сайтах полезны не только для пользователей, но и для SEO. При правильном подходе к оптимизации изображений вы можете получать качественный трафик из Яндекс.Картинок или Google Images.
Яндекс.Метрика - это бесплатный инструмент, который помогает получать наглядные отчеты, видеозаписи действий посетителей, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы. Эта система бесплатная, имеет множество функций, открывает широкие возможности аналитики. С ее помощью можно определять особенности поведения пользователей и выстраивать грамотную стратегию продвижения.
ЧПУ (человекопонятный URL) - адрес страницы в интернете, состоящий из понятных человеку слов вместо традиционных идентификаторов файловой структуры сайта. Термин пришел в русский язык из английского ИТ-сегмента. Исходное выражение «friendly URL» часто адаптируется для русскоязычных статей как «семантический URL». Аббревиатура ЧПУ используется в блогах и обучающих статьях о SEO-оптимизации сайтов.
SEO(Search Engine Optimization, поисковая оптимизация) - комплексное развитие и продвижение сайта. Цель SEO - выход сайта в ТОП поисковой выдачи по определенным запросам. Это необходимо для увеличения количества посетителей и, соответственно, получения дополнительной прибыли.
Open Graph - это специальная микроразметка, разработанная в 2010 г. для простой интеграции сайтов с социальной сетью Facebook. Сейчас данный формат используется в Twitter, Google+, Вконтакте, Одноклассники, Pinterest и т.д. С помощью протокола Open Graph можно управлять представлением контента в социальных медиа. Так, благодаря протоколу можно задавать названия, описания и картинки, которые будут отображаться на страницах в социальных сетях, а также определять тип отображаемого контента.
В процессе оптимизации любого сайта один из самых важных аспектов - настройка и создание файла robots.txt. Если его не будет - нагрузка на ресурс со стороны краулеров многократно возрастет, индексация и переиндексация будут происходить медленно. Если же этот файл будет неправильно настроен - сайт будет проиндексирован полностью.
Выбор CMS для интернет-магазина - это важная задача. Если вы опытный пользователь, то, конечно, руководствуетесь субъективными критериями. А что делать новичкам? Чтобы облегчить им жизнь, мы сделали обзор популярных CMS с рекомендациями по выбору.
Обладая огромным опытом работы, мы готовы поделиться с вами секретами разработки хороших интернет-магазинов по продаже косметических средств. Следуя шести основным принципам, рассмотренным в нашей статье, вы обязательно завоюете доверие целевой аудитории, заставите их неоднократно возвращаться к вам за покупкой шампуней, масок, скрабов и других средств.
Сегодня готовые сайты – своеобразный отраслевой стандарт. Они отлично проработаны, адаптированы под любую сферу и позволяют запускать интернет-магазины и корпоративные сайты буквально за несколько дней.
Определить CMS сайта можно двумя способами. Первый - залезть в код и поискать там признаки движка. Второй - это задействовать специальные инструменты, которые все сделают за вас.
Многие начинающие предприниматели перед созданием сайта задаются вопросом: что лучше выбрать? Создать сайт на готовом шаблоне или разработать проект по индивидуальному дизайну? Попробуем разобраться.
Битрикс24 - программное обеспечение, предназначенное для автоматизации бизнес-процессов внутри компании. Используя специальные программы, руководители и рядовые работники компании получают многочисленные преимущества. Уменьшается влияние «человеческого фактора», распространенных ошибок, скорость выполнения задач растет, повышается эффективность как отдельного сотрудника, так и всей компании.
Современный интернет благосклонен к онлайн-коммерции. Но вместе с тем повысились требованиям к содержанию и внешнему виду. Для расширения клиентской базы нужен сайт — эта фраза верна в 99% случаев. Рассмотрим основные типы сайтов.
В последнее время к нам в компанию стали обращаться с просьбами помочь перевести интернет-магазинов на редакцию ИМ+CRM. Хотя существует подробная инструкция, а также лицензия имеет свой мастер перехода, тем не менее, у клиентов возникают трудности. И дело не в отсутствии времени. Поэтому в рамках данной статьи мы хотим рассказать, как перейти на эту лицензию на примере клиентского проекта.
Веб-аналитика - это целый комплекс действий, который направлен на сбор, измерение и анализ данных для оптимизации работы сайта. Простыми словами - веб-аналитика помогает понять, что происходит на сайте и как это улучшить для увеличения продаж.
Чат-бот - это робот, который отвечает пользователю в чате по определенному сценарию. В разговорах они имитируют человеческую манеру общения. Ответы на вопросы подбираются алгоритмом из заранее заданной базы данных, благодаря чему бот способен откликаться на некий ограниченный набор команд.
Корпоративный портал Битрикс24 - система управления внутренним информационным ресурсом компании, которая позволяет совместно работать над документами, проектами и задачами, а также дает возможность для построения эффективных внутренних коммуникаций.
Кликабельный номер – важная составляющая сайта. Без нее вы теряете множество клиентов. Вспомните, каково звонить в компанию, если телефон на сайте некликабельный, а вставлен обычным текстом.
Аффилированные сайты – это те интернет-ресурсы, которые имеют одну тематику и продвигаются по одним и тем же поисковым запросам. Почти во всех случаях такие «клоны» принадлежат одной компании. Основная цель их создания – коммерческая. Это возможность раскрутить свой бренд и продукцию в интернете.
Конверсия, простыми словами – это параметр, который наглядно показывает, насколько эффективно сайт справляется с поставленными задачами. А именно – делает из посетителей покупателей. Конверсионное действие – это не только продажа, но и все целевые шаги, которые проделывает пользователь на сайте.
Favicon (или «значок для избранного») - иконка страницы или сайта. Обычно фавикон для сайта содержит логотип, первую букву названия компании или же любое другое изображение, которое соответствует тематике бизнеса. Значок отображается браузером в открытой вкладке, закладках около URL сайта.
SEO-статья – это статья, написанная не только для людей, но и для поисковых роботов. Чтобы нравится людям статья должна быть информативной и ее должно быть легко читать. Чтобы нравится поисковикам статья должна содержать необходимое количество ключевых слов, раскрывающих суть страницы.
Техзадание - это документ, в котором прописаны требования к сайту. Они должны быть точными и подробными – так, все, кто участвует в разработке сайта, будут четко понимать свои задачи. Это значит, что с высокой вероятностью результат порадует всех. В этой статье мы расскажем, что именно необходимо писать в техническом задании. Вы также узнаете, как не надо делать, чтобы создание ТЗ не обернулось впустую потраченным временем.
С помощью Sitemap пользователи и поисковые роботы могут быстро определить, где расположены необходимые для индексации страницы. Помимо этого, карта помогает оценить важность страниц по отношению к другим документам, узнать о периодичности и времени последнего изменения с наименьшим количеством переходов. Наконец, Sitemap - это инструмент для более эффективной индексации ресурса.
Триггерные рассылки - эффективный инструмент современного email-маркетинга, популярность которого год от года только растет. Расскажем, как они устроены, кому будут полезны, что делать, если есть желание триггерить, как это делают профи.
Торговое предложение (SKU) - это набор однотипных товаров, различающихся по некоторым характеристикам: например, по цвету или размеру. В интернет-магазине торговое предложение выглядит как один товар с возможностью выбрать подходящую вариацию (например, один цвет из нескольких предложенных).
Для грамотной аналитики важно, какой конкретно сотрудник или рекламный канал привел клиента - вывеска на улице, баннер в поисковике или объявление в социальной сети. Ответы на эти вопросы также дает сквозная аналитика Битрикс24.
В создании, продвижении и поддержке сайтов существует множество подводных камней. Например, одно из самых слабых мест - это появление на сайте битых ссылок, которые обычно сопровождаются 404-ошибками («Страница не найдена» или «404 Not Found»). Такие вещи портят пользовательский опыт и ведут к потере трафика. Люди не получают нужной информации и уходят на сайт ваших конкурентов.
Анкорные ссылки - это такой вариант ссылочного материала, в котором обязательно есть текстовая часть. Текст полностью соответствует тематике страницы, на которую ведет спрятанная в нем ссылка.
A/B-тестирование - это маркетинговый метод, использующийся для повышения конверсии интернет-магазина. Этот метод также называется сплит-тестированием (от англ. split testing - раздельное тестирование). Главная цель тестов - выявить, что нравится посетителям в работе сайта, а что нет.
Телефония в Битрикс24 это - дополнительный модуль CRM, в которого есть все необходимые функции для помощи в управлении бизнесом. Модуль реализован на основе технологии WebRTC, потому способен совершать и принимать звонки напрямую через браузер.
Битрикс 24 представляет собой удобную платформу для решения основного круга задач любого бизнеса. Главным преимуществом этой CRM-системы является широкий набор инструментов в составе бесплатного тарифа. Это обеспечивает быстрый старт компании и ее внедрение на рынок без дополнительных затрат.
Замок или зеленая строка означают, что на сайте установлен SSL-сертификат и вся информация передается по защищенному протоколу, значит, никто не украдет ваши пароли и другую конфиденциальную информацию. Протокол - это такой набор правил; браузер и сервер используют его, чтобы обмениваться информацией.
Мультисайтовость - это значит, что на одной копии продукта можно запустить неограниченное количество сайтов, которые будут иметь разную публичную часть, но при этом общую административную панель.
Средство, позволяющие отфильтровать элементы по определенным характеристикам - это и есть умный фильтр (Smart Filter). Умный фильтр - это многофункциональный инструмент, входящий в базовую комплектацию CMS Bitrix. Этот компонент позволяет осуществлять поиск по заданным параметрам товаров интернет-магазина, убрать со страницы модели, не интересующие покупателя.
Статусами заказа в «Битрикс» называют этапы, через которые заказ проходит во время обработки. Они помогают проинформировать клиентов и сотрудников интернет-магазина о том, в каком состоянии заказ находится в текущий момент. При необходимости можно создать неограниченное количество статусов заказа - это зависит от того, как именно организован процесс обработки.
Найти Robots.txt можно в корневой папке сайта. Если же его нет, создайте в любом текстовом редакторе и перенесите в нужную директорию. Если у вас сайт на «Битриксе» создавать robots.txt с нуля не нужно. Он уже автоматически сгенерирован в административной панели.
Корпоративный портал Битрикс24 поможет организовать работу внутри компании и наладить процессы взаимодействия между отделами и сотрудниками. Управление командой, распределение задач и контроль над их выполнением - все это осуществляется в едином информационном пространстве. Здесь собрана вся информация по работе ваших менеджеров.
Хотя Яндекс.Касса - это инструмент для принятия платежей ИП, самозанятыми или юридическими лицами, она имеет свои особенности. Она просто подключается к сайтам, блогам или социальным сетям, но полное взаимодействие с системой Битрикс еще не налажено. Если необходимо подключить ее к ресурсу, работающему на Битрикс, стоит быть готовым к множеству сложностей.
Коробочная версия CRM Битрикс24 устанавливается непосредственно на сервер вашей компании и обеспечивает гибкое управление функционалом сайта. Хотя процесс установки довольно прост, иногда он вызывает вопросы. Ниже приводим детальную пошаговую инструкцию по установке Битрикс24.
В CRM-системе Битрикс 24 воронка продаж демонстрирует, сколько лидов потупило в компанию за выбранный период, сколько из них перешло в стадию переговоров (а сколько ушло в отказ) и сколько сделок из этих лидов получилось. Установив нужный фильтр, можно выбрать все сделки конкретного менеджера, сделки за определенный период, сделки по определенному товару/услуге и пр. Воронка также позволяет отследить, какой рекламный канал привел конкретного клиента.
Интеграция Битрикс24 с почтой открывает возможность сохранения всех данных с почты в CRM. При этом без изменения привычных рабочих инструментов. Без обращения к сотруднику вы сможете в нужный момент ознакомиться со всеми обращениями, запросами и предложениями, отправленными ранее файлами и документами, обработанными и забытыми письмами.
Сегодня все больше компаний занимаются разработкой скидочных стратегий. Скидка - это эффективный способ побудить клиента сделать покупку, реализовать товар, который не пользуется популярностью, и повысить престиж фирмы. Система управления контентом «1С-Битрикс» предлагает удобный метод управления скидками на представленные в интернет-магазине товары.
Создать сайт можно несколькими способами: «собрать» его с помощью конструктора, заказать индивидуальную разработку с нуля или использовать готовое решение (шаблон). Для многих проектов именно готовые шаблоны оказываются оптимальным вариантом: можно быстро запустить сайт с минимальными затратами и рисками. В этой статье мы хотим рассказать обо всех плюсах и минусах такого подхода.
Чем полезна бизнесу интеграция между 1С и «Битрикс24»? Во-первых, с ее помощью можно повысить качество сервиса, оптимизировав внутренние бизнес-процессы, во-вторых, сэкономить время, упорядочив бухгалтерию. Помимо этого, синхронизация данных позволяет сократить объем работ, которые выполняют менеджеры. Владелец бизнеса при этом может контролировать все бизнес-процессы в своей компании.
Лидами называют холодные контакты, которые впоследствии могут стать реальными клиентами. Уровень конвертации лидов в реальных покупателей демонстрирует, насколько качественная аудитория приходит к вам, благодаря используемым маркетинговым инструментам.
Наполнение в ручном режиме требует большого количества времени. Если владеющая порталом компания использует платформу «1С: Предприятие», то настройка интеграции с системой позволит сэкономить десятки рабочих часов. Настроив обмен на стороне сервера и программного обеспечения, вы сможете проводить импорт и экспорт данных.
Платформа 1C-Битрикс содержит встроенные обработчики геолокации, позволяющие определить местоположение пользователя. Это особенно необходимо для мультирегиональных проектов, когда перед вами стоит задача показывать пользователю различный контент(каталог, контакты, цены, контент) в зависимости от региона.
Более 70% людей регулярно используют Гугл Карты, если необходимо найти адрес или местоположение. Иным словами, клиенты смогут находить вас на Гугл Картах по названию вашей компании, а также по целевым поисковым запросам.
Брошенная корзина - это ситуация, когда потенциальный клиент интернет-магазина начал наполнять корзину, но по каким-то причинам не оформил заказ до конца и ушел с сайта. Иначе говоря, брошенная корзина - это та сумма денежных средств, которую владелец интернет-магазина мог бы заработать в случае подтверждения заказа покупателем.
После того, как вы подготовили сайт к переносу на HTTPS, устранили возможные технические ошибки и купили SSL-сертификат, необходимо перенаправить всех посетителей, которые обратились по незащищенному протоколу HTTP, на безопасную версию сайта по протоколу HTTPS. Сделать это можно с помощью 301-редиректа.