г. Москва, наб Пресненская, д. 8, стр. 1
Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Заказать звонок

Модули технической поддержки клиентов интернет-магазинов и сайтов на Битрикс

Портфолио реализованных проектов
Cмотреть портфолио
Цена
Разработчик
Подходящие редакции
Параметры
Найдено:
Показать
ФИЛЬТР
Цена
0
928000
Разработчик
Подходящие редакции
Параметры
Найдено: Показать
Рекомендуем
1 000 руб.
1 000 руб.
(17)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(2)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(2)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Акция
(6)
2 300 руб.
2 300 руб.
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(22)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Рассчитать стоимость сайта под ключ
рассчитать
  • Запуск на хостинге
  • Настройка
  • Индивидуальный дизайн
  • Адаптация под сферу деятельности
  • Наполнение контентом
  • Поисковая оптимизация
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Новинка
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(1)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(5)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(17)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(3)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(1)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Затрудняетесь с выбором?
Поможем подобрать подходящее решение под ваши задачи и пожелания
(1)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Акция
(2)
2 040 руб.
2 400 руб.
-15%
360 руб.
(9)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(2)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(18)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(7)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(1)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Акция
(1)
2 800 руб.
2 800 руб.
(5)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(1)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(2)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(5)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(11)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(1)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Бесплатно
Бесплатно
Установить
(2)
Бесплатно
Бесплатно
Установить
Показать еще
1
2
3

Первая цель каждого, кто начинает продвигать свой бизнес через интернет - получить стабильный поток посетителей на сайт. После того как эта задача решена, многие владельцы бизнеса приходят к осознанию факта: «посетители» не значит «покупатели» и начинают искать способы превращать первых во вторых. Как сделать потенциального клиента действующим?

Установите онлайн-консультанта

Многим посетителям интернет-магазинов не хватает общения с продавцом, которому можно задать вопросы о товарах, посоветоваться. Чем специфичнее представленная в вашем магазине продукция, тем нужнее грамотная консультация. Предоставьте своим клиентам возможность общения и установите онлайн-консультант, работу которого будут контролировать ваши сотрудники. Онлайн-консультант не только налаживает диалог с покупателем. С его помощью вы можете:

  1. Определить местоположение клиента. Если покупатель не скрывает свой IP-адрес, то вы узнаете, в каком городе он находится и с какого устройства заходит на ваш сайт, а также выявите источник трафика.
  2. Сделать мини-окна на сайте. Такие окошки отлично подходят для размещения информации об актуальных акциях, форм обратной связи или форм сбора отзывов.
  3. Делать рассылки SMS и почтовых сообщений для информирования покупателей об актуальных предложениях даже тогда, когда они находятся офлайн. Это проверенный способ вернуть клиентов, забывших о вашем магазине.
  4. Сохранять в CRM информацию о сообщениях. Таким образом вы сможете оценить эффективность работы чат-клиента, оперативность ваших менеджеров и качество общения с покупателями.
  5. Оптимизировать работу консультантов и выбрать режим распределения заявок.

Онлайн-консультант

Дайте клиенту возможность заказать обратный звонок с сайта

Обратный звонок - эффективный способ общения продавца и клиента. Как правило, на главную страницу выводится скрипт - кнопка, при нажатии на которую срабатывает программа для установления связи между магазином и покупателем. Скрипт нужен для того, чтобы через определенное время менеджер или консультант мог сделать звонок кликнувшему на кнопку человеку. Этот простой способ привлечения покупателей помогает заинтересовать людей и добиться их доверия как к интернет-магазину, так и к представленным в нем товарам.

Обратный звонок

Делайте триггерные рассылки

Триггерная рассылка - это автоматически приходящие письма, которые пользователь получает либо после какого-то события, либо после совершения действий на сайте.

Например, оформлявший заказ клиент бросил корзину. Через установленное время он получит автоматически сгенерированное письмо, предлагающее завершить покупку.

С помощью триггерных писем вы можете достичь сразу нескольких целей:

  • Напомнить клиентам об акциях, различных событиях и т.д.
  • Побудить покупателей к действию.
  • Вовлечь целевую аудиторию в происходящие события.
  • Обратиться к клиентам в определенное время, уловив их состояние.
  • Регулировать цикл покупки и жизненный цикл клиента.
  • Поддерживать брендовую активность фирмы.

Какой бы ни была ваша цель, эффективность зависит от вашего способа применения триггеров. Триггерные рассылки - это прекрасный инструмент для увеличения продаж.

Модуль рассылки для Битрикса

Добавьте отзывы и помните об обратной связи

Не забывайте, что отношение к вашей продукции во многом зависит от мнения тех, кто с ней уже знаком. Разместите комментарии пользователей на своем сайте и не совершайте распространенных ошибок. Категорически не рекомендуется:

  1. Писать отзывы самостоятельно. Шаблонные отзывы всегда похожи друг на друга. Уважайте своих потенциальных клиентов и не считайте их слишком наивными - любой пользователь без труда раскроет ваш «хитрый план».
  2. Удалять негативные отзывы. Человек, высказавший свое мнение, скорее всего, будет ждать обратной связи. Увидев, что его отзыв удален, он обратится на другие ресурсы, где вы уже не сможете ничего «подчистить».
  3. Предоставьте покупателям возможность оставлять комментарии. Помните о лояльности и отвечайте на каждую полученную претензию.

Модуль для отзывов

Как купить модули для поддержки клиентов у нас

Позвонить нам по телефону
Написать на электронную почту
Заполнить форму на сайте

ЧЕРЕЗ
N сек.
ты получишь
подарок
Промокод
на скидку
Получить промокод