В первую очередь модуль полезен для магазинов на редакции "Управление сайтом", работающих с отдельным порталом Битрикс24 (как облачным, так и коробочным). Но также модуль совместим и с магазинами, работающими совместно с CRM в рамках коробочного портала (включая редакцию "Интернет-магазин + CRM", "Корпоративный портал" и "Энтерпрайз").
Доступен 14-дневный пробный период для тестирования решения. В данном режиме доступны абсолютно все возможности решения.
Частые вопросы по модулю: https://s-production.online/bitrix-apps/sproduction-integration/faq/
ТАКЖЕ ДОСТУПЕН МОДУЛЬ СИНХРОНИЗАЦИИ КАТАЛОГОВ МАГАЗИНА И БИТРИКС24
Модуль заменяет интеграцию, встроенную в Битрикс24, а также значительно дополняет её возможности, позволяя синхронизировать не только список товаров и контакт, но и статусы, свойства, информацию об оплате и доставки и многое другое.
Решение работает как с облачным, так и с коробочным Битрикс24 (а так же на редакции "Интернет-магазин + CRM").
Перечень основных возможностей модуля "Гибкая интеграция":
Возможность использования нескольких профилей экспорта для разных типов заказов. | |
Возможность подключения нескольких магазинов к одному порталу. | |
Возможность распределять заказы по направлениям сделок, а так же работать с заказом в нескольких воронках. | |
Возможность создавать заказы из окна CRM. | |
Замена базовой интеграции Битрикс24 на собственный механизм выгрузки заказов в сделки. | |
Двусторонняя синхронизация статусов заказов и стадий сделок. | |
Двусторонняя синхронизация свойств заказов и полей сделок (имеются ограничения для некоторых случаев). | |
Возможность гибко настраивать создаваемый контакт сделки. | |
Работа из сделки с оплатой, доставкой и другими данными заказа. | |
Возможность редактировать состав заказа прямо из сделки. | |
Выгрузка товаров заказа в CRM. | |
Возможность интеграции сквозной аналитики Битрикс24. |
О том, как с помощью модуля получать сквозную аналитику Битрикс24 по вашим заказам читайте здесь.
Редакция "Интернет-магазин + CRM" (а также все коробочные редакции порталов "Битрикс24") действительно содержит функцию связки заказов и сделок, которая активируется в режиме "Сделки". Но модуль дополняет данный функционал:
- Модуль позволяет связать стадии сделок и статусы заказов.
- Модуль позволяет связать свойства заказа и поля сделок.
- Модуль поддерживает обмен рядом других данных между заказами сделками.
Если же вы стоите перед вопросом перехода на данную редакцию, стоит подумать о следующих преимуществах модуля "Гибкая интеграция", в сравнении с решением "1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM":
Модуль "Гибкая интеграция" значительно дешевле.
Есть возможность подключить несколько магазинов к одной CRM, чего не возможно сделать в рамках коробки "Интернет-магазин + CRM" (если магазины имеют разные базы данных).
Если вы уже работаете с облаком, при переходе на версию "1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM" вы фактически теряете все наработки CRM, т.к. на данный момент нет механизма переноса данных CRM из облака в коробку. Использование модуля "Гибкая интеграция" позволяет остаться с текущей CRM без необходимости переносить данные и наработки на другую площадку.
Сделки позволяют разбивать процесс работы на воронки, чего нет у заказов.
- Коробочная CRM, в отличие от облачной, требует дополнительного технического обслуживания.
Замена базового механизма интеграции. В сделку, как и в базовом механизме, загружается список товаров с ценами и стоимость доставки, а также создаётся привязанный контакт. Только теперь создание сделки из заказа происходит почти мгновенно. Так же новый механизм более полно заполняет данные о товарах.
Важно, что новый механизм решает давнюю проблему закрытия сделок оплаченных заказов. Как только приходила оплата, эта сделка переходила в финальную стадию. Теперь этой проблема нет! Стадии сделок и заказов связываются абсолютно прозрачно и управляемо.
Профили - это особая возможность, которая придаёт гибкости данному решению. С помощью профилей вы можете настроить различные сценарии синхронизации магазина и портала. Например, можно распределить заказы по разным направлениям, в зависимости от региона или типа покупателей. Так же можно разные стадии обработки заказа вести в разных воронках.
В данный момент доступно распределение заказов по профилям на основании привязки к сайту, типа плательщика, способа оплаты, способа доставки или текстовых свойств заказа.
Специальной возможностью является кнопка редактирования заказа прямо из сделки. На панели управления сделки появится пункт "Правка заказа". Этой кнопкой открывается слайд со страницей правки заказа прямо в административной панели интернет-магазина (для этого необходимо, чтобы тот, кто открыл слайд, был также авторизован в интернет-магазине с правом доступа в панель). Эта возможность позволит править практически все данные заказа, не покидая CRM.
Синхронизация статусов заказов и стадий сделок является очень гибкой, т.к. позволяет связывать статусы со стадиями практически в любой конфигурации. А статус отмены заказа можно привязать к любым стадиям сделки, независимо от настроек синхронизации основных статусов заказа.
Модуль позволяет синхронизировать следующие типы свойств заказов и полей сделок:
- Свойство типа "Строка" с полем типа "Строка".
- Свойство типа "Строка" с полем типа "Ссылка".
- Свойство типа "Число" с полем типа "Сумма".
- Свойство типа "Число" с полем типа "Число".
- Свойство типа "Дата" с полем типа "Дата".
- Свойство типа "Да/нет" с полем типа "Да/нет".
- Свойство типа "Перечисление" с полем типа "Список".
- Свойство типа "Файл" с полем типа "Файл".
- Комментарий пользователя и комментарий менеджера (с полем типа "Строка").
- ID заказа (с полем типа "Строка" или "Число").
- Номер заказа (с полем типа "Строка").
- Дата создания заказа (с полем типа "Дата/Время").
- Ссылка на заказ.
- Способ доставки.
- Способ оплаты.
- Статус оплаты.
- Трек-номер.
- Купон.
Почти для всех полей доступна как синхронизация простых свойств (и полей), так и множественных. Синхронизация множественного типа недоступна для поля "Да/нет", т.к. в CRM данное поле не поддерживает множественности. Также в данный момент недоступна синхронизация множественных свойств типа "Файл" - она станет доступна в дальнейших обновлениях.
Дополнительные материалы по возможностям решения и его настройке смотрите здесь: https://s-production.online/category/help/sproduction-integration/
Приобретенные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода. Используя код, вы сможете установить продукт на хостинг. Код приходит на указанный в заказе адрес электронной почты.
Время от момента получения оплаты до момента отправки кода составляет несколько часов. В течение этого периода выполняет оформление приобретенной продукции.
Обращаем ваше внимание, что дополнительная задержка может быть вызвана некорректно указанным адресом почты. Просим вас внимательно проверять ваши персональные данные при оформлении заказа. Мы гарантируем, что конфиденциальность ваших данных будет соблюдена.
Что требуется для установки:
- CSM «1С-Битрикс».
- Домен.
- Хостинг.
Мы предлагаем приобрести все необходимое в готовом наборе на нашем сайте. Это позволит ускорить дальнейшую установку.
Бонус: бесплатная базовая установка!
Чтобы получить подробную информацию о сервисе, вы можете ознакомиться с официальными реестрами Visa International и MasterCard Worldwide. Заполнив и подтвердив заказ, вы будете переадресованы на сайт сервиса Яндекс.Деньги. Там вы сможете оплатить заказ, воспользовавшись картой Visa, Mastercard или Maestro или кошельком Яндекс.Деньги.
Подробнее
Дополнительные статьи по настройке решения смотрите здесь: https://s-production.online/category/help/sproduction-integration/
Чтобы установить и протестировать решение, в административной панели интернет-магазина в разделе “Marketplace / Каталог решений” найдите “Гибкая интеграция заказов с Битрикс24”, нажмите “Тестировать” и следуйте предложенным шагам.
Если у вас возникнут сложности в настройке модуля по нижеследующей инструкции, пишите на support@s-production.online. Возможен вариант удалённой настройки через AnyDesk (бесплатно).
Требования к системе
- Версия PHP не ниже 7.0.
- Версия "1С-Битрикс. Управление сайтом" не ниже 19.0.0.
- Наличие на сервере расширения cURL (проверить это можно в административной панели в разделе Настройки / Инструменты / Диагностика / Настройки PHP).
- Для возможности открывать страницу редактирования заказа из сделки, на сервере интернет-магазина должны быть настроены CORS-политики соответствующим образом (см. ниже).
Первый этап: Настройка подключения
Перейдите на страницу настроек подключения и следуйте шагам, описанным в блоке "Информация".
Настройки модуля находятся в разделе "Магазин", подразделе "Интеграция с Битрикс24".
Подробнее о базовой настройке модуля смотрите здесь: https://s-production.online/help/sproduction-integration/pervonachalnaya-nastrojka-modulya/
Второй этап: Настройка профилей
- На странице списка профилей создайте новый профиль.
- Перейдите на страницу редактирования профиля (кнопка "Изменить").
- Задайте необходимые параметры в каждой вкладке профиля. После изменения очередной вкладки, не забудьте нажимать "Сохранить".
- После настройки профиля активируйте его (на вкладке "Общие настройки").
- Убедитесь, что на странице основных настроек активировали синхронизацию.
- Перейдите в раздел "Диагностика" и убедитесь, что там все строчки зелёные.
- Должен быть активирован хотя бы один профиль (активируется на первой вкладке профиля).
- При сохранении данных профиля, на каждой его вкладке нужно отдельно нажимать "Сохранить". При сохранении данных одной вкладки, данные других вкладок не сохраняются (это сделано для надёжности - дабы не перетереть данные соседних вкладок, если при сохранении текущей произойдёт какой-то сбой).
Требования и настройка: https://s-production.online/help/sproduction-integration/rabota-s-sostavom-zakaza-cherez-sdelku/
Если вкладки "Правка заказа" и "Добавить товар" не работают
Пошаговая инструкция: https://s-production.online/help/sproduction-integration/nastrojka-vkladok-pravka-zakaza-i-dobavit-t...
Настройка сквозной аналитики
Пошаговая инструкция: https://s-production.online/help/sproduction-integration/nastrojka-skvoznoj-analitiki-dlya-zakazov/
- офис отгрузки (например, применяется для выбора точек самовывоза);
- публичная ссылка (если включена соответствующая опция);
- статус заказа (название и символьный код).
Возможность выгружать дату оплаты и номер документа оплаты заказа в поле сделки.
Возможность, вместе с отменой заказа из сделки, отменять и заказ.
Различные исправления.
Добавлена возможность выбирать критерий, по которому искать контакт для новой сделки.
В окне полной правки заказа теперь можно добавлять товары.
Добавлена возможность передавать в поля данные о состоянии и стоимости доставки.
Появился выбор режима выгрузки информации о доставке в товары сделки.
Появилась двусторонняя синхронизация комментария менеджера (или пользователя) с системным комментарием сделки.
Различные исправления.
Это заранее созданный сайт или интернет-магазин с демоконтентом, лид-формами и кнопками, который вы можете купить и использовать для своего проекта.
В будущем готовое решение можно доработать, обратившись к программистам.
В стоимость готового решения входят такие позиции:
- Шаблон дизайна.
- Набор цветовых схем.
- Запрограммированные веб-страницы.
- Демоконтент.
- Структура меню.
- Мастер установки.
Кроме приобретения решения для разработки сайта также понадобятся:
- Система управления контентом «Битрикс».
- Аренда домена и хостинга.
Список подходящих редакций указан на детальной странице каждого решения. Если рассматривать редакции с точки зрения функционала, то можно выделить две группы:
- Редакции для разработки лендингов и корпоративных сайтов.
- Редакции для создания интернет-магазинов.
Для разработки одностраничников и корпоративных сайтов подходят редакции «Старт» и «Стандарт». «Стандарт» отличается от «Старта» наличием модуля проактивной защиты. Что входит в модуль:
- Инструмент для проведения аудита.
- Панель безопасности с разными уровнями защищенности.
- Антивирус.
- Система одноразовых паролей.
- Защита от DDoS-атак.
- Журнал вторжений и др.
С помощью этих редакций можно создать интернет-магазин, но в этом случае вам понадобится модуль корзины, не входящий в комплектацию редакций. Такой модуль включен в состав некоторых готовых решений. Оптимальный вариант для разработки интернет-магазина - это редакции «Малый бизнес» и «Бизнес», поддерживающие интеграцию с 1С.
В каких случаях нужна редакция «Бизнес»:
- Если у вашего интернет-магазина несколько групп покупателей (например, оптовые и розничные), для которых должна быть разная цена на одинаковый товар.
- Для запуска программ лояльности, систем скидок и бонусов.
- Для магазинов, в которых продаются наборы (основной товар + аксессуары).
- Для магазинов, продающих комплекты из основной позиции и актуального (но не обязательного для использования товара).
- Для тех, кто распоряжается несколькими складами или оффлайн-магазинами (информация о наличии товара должна отображаться в интернет-магазине).
Если у вас нет необходимости в перечисленных возможностях, то вы можете выбрать редакцию «Малый бизнес». В будущем ее можно расширить до более полной редакции «Бизнес», внеся дополнительную плату.
Нет, для установки решения требуется активная лицензия, то есть с момента приобретения прошло менее 12 месяцев. После истечения этого срока лицензию необходимо продлить.
Вы можете продлить лицензию, воспользовавшись одним из двух тарифов - льготным или стандартным. Льготный тариф действует в течение 30 дней после окончания лицензии (его стоимость составляет 22% от ее цены). Стандартный тариф составляет 60% от базовой цены и действует, если после окончания прошло более 30 дней.
Да, мы можем установить решение на лицензию «Битрикс». Возможна бесплатная установка, начиная с лицензии «Малый Бизнес». Для этого вы предоставляете:
- Ссылки на хостинг, логин и пароль (это необходимо для авторизации).
- Доменное имя.
- Лицензионный ключ «Битрикс».
- Купон для установки.
- Зарегистрируйте лицензионный ключ на сайте Битрикс (придет вам по e-mail после покупки). Он состоит из 23 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате: XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX.
- Скачайте установочный файл на свой компьютер.
- Зайдите на сайт хостинг-провайдера и авторизуйтесь.
- Войдите в файловый менеджер. Там вы сможете загрузить установочный файл в корневую папку хостинга.
- Сформируйте базу данных.
- Перейдите по адресу тестового домена, воспользовавшись ссылкой имя-сайта/bitrixsetup.php.
- Выберите редакцию, которая соответствует отправленному вам лицензионному ключу.
- Воспользуйтесь отправленным на вашу почту 23-значным кодом и вставьте его в поле «Лицензионный ключ». Нажмите на кнопку «Загрузить».
- После того, как появится экран «Начало установки», кликните кнопку «Далее».
- Выберите пункт «Я принимаю лицензионное соглашение», поставьте галочку и кликните кнопку «Далее».
- Выберите пункт «Я хочу зарегистрировать свою версию продукта» и поставьте галочку. Не забудьте о заполнении обязательных полей. При создании сайта на иностранном языке поставьте отметку в пункте «Установить в кодировке UTF-8» и кликните «Далее».
- Перед вами появится экран для предварительной проверки системы. На нем вы увидите показатели вашей редакции. Выделенные зеленым цветом показатели соответствуют требованиям, а красным - не соответствуют. Чтобы исправить несоответствующие значения обратитесь в техподдержку хостинговой компании.
- На появившемся экране «Создание базы данных» внесите необходимые данные (база создается на хостинге).
- После заполнения всех обязательных полей вы можете создать администратора сайта.
- Воспользуйтесь шаблоном для установки. Вы можете выбрать как бесплатный шаблон, так и готовое решение.
Следуйте инструкции:
- Установите на хостинг систему «Битрикс».
- Авторизуйтесь под данными администратора, выполнив переход по ссылке имя-сайта/bitrix.
- В разделе Marketplace вы увидите административную панель. Перейдите в нее и выберите подраздел «Обновление решений». После этого откройте вкладку «Активация купона».
- Купон - это 25 символов (цифры и заглавные буквы латинского алфавита). Введите купон для активации и кликните «Активировать купон».
- После того, как в «Списке обновлений» появится название решения, поставьте галочку и загрузите его.
- Откройте вкладку «Установка обновлений» и установите.
- Выберите название купленного решения и отметьте пункт «Загрузить».
- В разделе «Настройки» найдите подраздел «Список мастеров». Найдите название вашего решения и отметьте пункт «Установить».
- После того, как появится мастер установки, отметьте пункт «Существующий» и нажмите «Далее».
- На экране «Выбор шаблона» кликните «Далее».
- Выбрав цветовую схему, нажмите «Далее».
- Замените демоконтент и кликните «Установить».
- На появившемся экране «Завершение настройки» кликните «Перейти на сайт».
Стоимость не всегда зависит от наличия хостинга. По своему опыту можем сказать, что не все хостинги одинаковы. В некоторых ситуациях параметров хостинга недостаточно для корректной работы сайта и обеспечения рекламной кампании. Если вы пользуетесь услугами провайдеров Timeweb, Ru-Center или Rusonyx, то стоимость будет снижена на ту сумму, которая была потрачена на хостинг. В ином случае советуем обратиться к менеджеру для уточнения деталей.
Владельцам небольших проектов мы предлагаем простые тарифы хостинга для снижения расходов.
Общие для всех продуктов:
- Обновление продукта;
- Получение новых версий (можно посмотреть какие и как часто выходят обновления для Управления сайтом и для Битрикс24);
- Приоритетная техническая поддержка в первую очередь (срок ответа не превышает шести рабочих часов);
- Система резервного копирования в облако;
- Использование Маркетплейс
- Конструктор Сайты24
Уникальные для «1С-Битрикс: Управления сайтом»
- Обновление системы безопасности;
- Инспектор сайтов;
- Ускорение загрузки сайта CDN
- Мобильное приложение администратора магазина (для редакций «Малый бизнес» и «Бизнес»)
- Автобюджет контекста в Яндекс.Директ
- BigData: Персонализация
- Защита от DDoS
Уникальные для «1С-Битрикс24»
- Работа телефонии
- Автозаполнение реквизитов по ИНН
- Работа открытых линий:
- настраивать и создавать Открытые линии можно без ограничений;
- онлайн-чат работает без ограничений;
- каналы коммуникаций исчезают из виджета CRM;
- сообщения на портал из настроенных каналов продолжают приходить;
- настроить каналы нельзя - будет выдаваться ошибка (кроме Онлайн-чата);
- нельзя ответить на сообщения - они не доставляются.
Даже если вы не приобретете продление на следующий год, то по истечение года активности лицензии сайт не отключится и продолжит работать.
Теперь немного подробнее как происходит лицензирование с юридической точки зрения.
После оплаты права использования программы, вы одновременно получаете две лицензии:
1. Стандартную – она позволяет использовать продукт, получать обновления, устанавливать решения из Маркетплейс, приоритетную техническую поддержку и т.д. (то о чем говорилось вначале). Срок действия Стандартной лицензии – один год. После этого необходимо продление.
2. Ограниченную – которая дает право использовать продукт без доступа к обновлениям и решениям из Маркетплейс. Владелец Ограниченной лицензии, если срок его Стандартной лицензии истек, получает техническую поддержку менее оперативно (срок ответа – до трех рабочих дней).
Ограниченная лицензия предоставляется не по письменному договору, а по EULA (лицензионное соглашение с конечным пользователем) и не учитывается в бухгалтерском учете. Ее назначение – подтверждение правомерности использования программного продукта клиентом по истечению годичного периода.
Срок действия Ограниченной лицензии совпадает со сроком исключительных прав на программный продукт (по статье 1281 ГК РФ).
Как осуществляется поставка? Получу ли я коробку/диск?
Все продукты «1С-Битрикс» поставляются в электронном виде по электронной почте. После подтверждения факта оплаты на e-mail, указанный при оформлении заказа, будет отправлено письмо с лицензионным ключом, инструкцией по его активации и получению дистрибутива, или купоном и инструкцией по активации купона.
Поставка программных продуктов "1С-Битрикс" на физических носителях (коробки/диски) не осуществляется.
После оплаты лицензионного вознаграждения вам предоставляется право использования ПО (авторизационный код/ключ) - договор считается исполненным. Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ: "Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон."
Поставка программных продуктов "1С-Битрикс" на физических носителях (коробки/диски) не осуществляется.