«Гибкая интеграция заказов и забытых корзин с Битрикс24» от разработчика «S-Production»

Доступен 14-ДНЕВНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД для тестирования решения. В данном режиме доступны абсолютно все возможности решения.

Дополнительные статьи по настройке решения смотрите здесь: https://s-production.online/category/help/sproduction-integration/

Чтобы установить и протестировать решение, в административной панели интернет-магазина в разделе “Marketplace / Каталог решений” найдите “Гибкая интеграция заказов с Битрикс24”, нажмите “Тестировать” и следуйте предложенным шагам.



Если у вас возникнут сложности в настройке модуля по нижеследующей инструкции, пишите на support@s-production.online. Возможен вариант удалённой настройки через AnyDesk (бесплатно).

Требования к системе

• Версия PHP не ниже 7.0.
  
• Версия "1С-Битрикс. Управление сайтом" не ниже 19.0.0.
  
• Наличие на сервере расширения cURL (проверить это можно в административной панели в разделе Настройки / Инструменты / Диагностика / Настройки PHP).
  
• Для возможности открывать страницу редактирования заказа из сделки, на сервере интернет-магазина должны быть настроены CORS-политики соответствующим образом (см. ниже).
  

Настройка модуля происходит в два этапа.

Первый этап: Настройка подключения

Перейдите на страницу настроек подключения и следуйте шагам, описанным в блоке "Информация".

Настройки модуля находятся в разделе "Магазин", подразделе "Интеграция с Битрикс24".

Подробнее о базовой настройке модуля смотрите здесь: https://s-production.online/help/sproduction-integration/pervonachalnaya-nastrojka-modulya/

Второй этап: Настройка профилей

1. На странице списка профилей создайте новый профиль.
   
2. Перейдите на страницу редактирования профиля (кнопка "Изменить").
   
3. Задайте необходимые параметры в каждой вкладке профиля. После изменения очередной вкладки, не забудьте нажимать "Сохранить".
   
4. После настройки профиля активируйте его (на вкладке "Общие настройки").
   

На что стоит обратить внимание при настройке синхронизации

• Убедитесь, что на странице основных настроек активировали синхронизацию.
  
• Перейдите в раздел "Диагностика" и убедитесь, что там все строчки зелёные.
  
• Должен быть активирован хотя бы один профиль (активируется на первой вкладке профиля).
  
• При сохранении данных профиля, на каждой его вкладке нужно отдельно нажимать "Сохранить". При сохранении данных одной вкладки, данные других вкладок не сохраняются (это сделано для надёжности - дабы не перетереть данные соседних вкладок, если при сохранении текущей произойдёт какой-то сбой).
  

Работа с составом заказа через сделку

Требования и настройка: https://s-production.online/help/sproduction-integration/rabota-s-sostavom-zakaza-cherez-sdelku/

Если вкладки "Правка заказа" и "Добавить товар" не работают

Пошаговая инструкция: https://s-production.online/help/sproduction-integration/nastrojka-vkladok-pravka-zakaza-i-dobavit-t...

Настройка сквозной аналитики

Пошаговая инструкция: https://s-production.online/help/sproduction-integration/nastrojka-skvoznoj-analitiki-dlya-zakazov/

Дополнительные возможности для удалённой диагностики.Исправление уязвимостей.Исправления для улучшения интеграции с 1С. Исправление отката статуса оплаты.Исправление для совместимости с товарами, выгруженными через в CRM из 1С.Добавлены защитные механизмы обмена для различных исключительных ситуаций.Исправление исключения с откатом стадии.Синхронизация товарных позиций адаптирована к товарам, выгруженным в CRM из 1С.Реализована возможность обмена позициями с одинаковыми товарами, но с разными свойствами.Различные исправления.Исправлена проблема передачи списочных свойств из сделки в заказ.Добавлена возможность скачать данные удалённой диагностики в JSON-формате.Исправлена проблема передачи трек-номера и некоторых других полей. Появилась возможность выгружать привязку к пользовательским группам в множественные спиочные поля.Новый большой функционал! В модуле появилась синхронизация ЗАБЫТЫХ КОРЗИН!!! Выгружайте корзины в CRM и напоминайте о них клиентам.В профиль синхронизации на вкладку "Остальные данные" добавлен блок "Данные аккаунта пользователя" для выгрузуки данных покупателя в поля сделки.Добавлена возможность включать расширенное логирование запросов через удалённую диагностику.Добавлен контроль дублирования товаров при передаче в сделку.Онлайн-доступ к логам оптимизирован для чтения больших файлов.В удалённую диагностику добавлена возможность быстро вывести данные заказа, связанной сделки и записей в логах модуля по ним.Исправлена проблема отката отмены заказов.Исправлено сохранение опции "Выгружать скидки в процентах". Другие исправления.Добавлено предупреждение при попытки авторизовать модуль не под админом магазина.Исправлена передача ставки "Без НДС" в сделку.Добавлен механизм сравнения изменений по отдельным полям для исключения коллизий при одновременном поступлении данных с двух сторон.Исправлена проблема искажения цен товарных позиций из-за округления скидок в Битрикс24: теперь скидки по умолчанию выгружаются в сделки фиксированной суммой (опционально можно вернуть выгрузку в процентах).Добавлена возможность отменить создание сделки с помощью события OnBeforeDealAdd.Исправление ошибки выгрузки пустых файловых полей при создании или обновлении товаров.Теперь, если поля контакта на настроены, он создаваться не будет.- Добавлен поиск компании по ИИН.Добавлена возможность передавать в товарном составе цену без скидки (перечёркнутую) из заказа в сделку.Оптимизация обмена для порталов с совместной работой CRM и интернет-магазина.Оптимизация обмена с порталами, работающими отдельно от интернет-магазина.Исправление ошибок, связанных с обновлением модуля "Интернет-магазин" до версии 25.100.0.В удалённую диагностику выведена дополнительная информация.Важные обновления безопасности!Ускорение обработки нового заказа перед отправкой данных в Битрикс24.Доработана обработка ошибок в настройках модуля.Исправлена синхронизация с пользователями при создании заказа из сделки. Оптимизирована совместимость с работой CRM в режиме "Сделки".Исправлена проблема с отображением настроек модуля в последних версиях браузеров.Исправлена ошибка поиска пользователя при создании заказа из сделки.При создании новой компании к ней теперь автоматически привязывается контакт.Оптимизация процесса создания заказов из сделок. Различные исправления.Повышена информативность вывода ошибок в удалённой диагностике модуля.Добавлен вспомогательный механизм для обхода проблемы с битыми картинками при обновлении товара в CRM.Обновлён блок данных для удалённого мониторинга. Различные исправления.В "Диагностике" появился блок с данными для удалённого мониторинга работы модуля. Различные исправления.Адаптация алгоритмов под обновления в REST API Битрикс24.Добавлен API для удалённого мониторинга модуля. Различные исправления.Добавлено оповещение о новых обновлениях модуля.Оптимизирован обмен после изменений в составе товаров сделки.Исправлена проблема с передачей статуса в момент создания сделки.Различные исправления.Оптимизирован процесс обмена через REST API.Добавлено событие OnAfterOrderUpdateExt, в которое передаётся не только ID изменённого заказа, но и данные изменившей его сделки. Для купонов стала доступна выгрузка в множественные строковые поля сделки.Исправлена ошибка некорректного сохранения данных в профилях при изменении состава свойств или статусов заказов. Исправлена проблема с переносами строк в комментарии сделки. Различные небольшие доработки и исправления.Повышена надёжность обработки изменений, пришедших из сделки. Добавлены поля "БИН" и "ИИН" для казахстанских компаний.Исправлен доступ к окну "Правка заказа" и вкладке "Добавление товаров" для порталов, работающих в режиме "Сделки".Улучшена совместимость по обмену с модулем "Синхронизация данных с Битрикс24"Добавлена работа с телефоном для регистрации пользователя в магазине. Телефон теперь можно передать в контакт сделки, а также новому пользователю при создании заказа из сделки.Оптимизация обмена данными.Исправлена ошибка добавления товара при создании заказа из сделки.Добавлены обработчики отслеживания изменения файлов OnAfterCrmProductAdd и OnAfterCrmProductUpdate.Различные исправления.Исправлена кодировка для полей контактов в профилях синхронизации.Исправлена кодировка для списка "Поле для связи с заказом".Различные исправления.Добавлена выгрузка дополнительных полей в контакты CRM (включая различные поля адреса).Добавлена возможность выгружать в товар CRM ссылку на публичную страницу товара в магазине.Добавлена опция "Задавать название позиции в сделке по названию товара" для доставки как товара.Различные исправления.Оптимизация обмена данными.Исправления для сайтов с кодировкой Windows-1251.Добавлен обработчик изменения состава сделки модулем.В синхронизацию компаний добавлена возможность синхронизировать пользовательские поля. В синхронизацию контактов добавлена возможность синхронизировать файловые пользовательские поля.Добавлена возможность выбирать сайт, к которому привязывается создаваемый из сделки заказ. Исправлена передача названия компании в создаваемый из сделки заказ.Исправления для сайтов с кодировкой Windows-1251.Оптимизация обмена изображениями со сделкой.Добавлена передача данных контакта и компании в свойства заказа.Различные исправления.Для новых компаний будет браться ответственный по умолчанию из профиля. Другие исправления.Различные исправления.Добавлена возможность указывать НДС для строки с доставкой в списке товаров сделки.Убрали округление стоимости позиций заказа при изменении из сделки.Повышение стабильности обмена данными.Различные исправления.Доработана синхронизация способа оплаты и способа доставки в момент создания заказа из сделки.Добавлен вывод уведомлений в таймлайн сделки о создании заказа.В сделках добавлено поле "Покупатель заказа" для смены пользователя, к которому привязан заказ. Различные исправления.Оптимизированы запросы к данным портала. Различные доработки и исправления.Исправлена ошибка с блоком "Доставка как товар".Добавлен обработчик обновления товара на портале. Незначительные исправления.Оптимизация обмена. Незначительные исправления.В настройки создания заказа выведено уведомление о фильтрации по воронке.НОВАЯ ФУНКЦИЯ: Автоматическое создание заказов из сделок!Незначительные исправления.Незначительные исправления.Исправления в обмене изображениями товаров.Улучшение синхронизации со сделками, созданными штатной интеграцией в коробочном портале.Адаптация под PHP 8.Исправлена автоматическая авторизация по совпадению имейла для "Правки заказа".Оптимизация обмена данными по товарам.Добавлена выгрузка ID сайта в сделку.Добавлена возможность при создании товара в CRM использовать данные SEO-полей товара магазина.Модуль адаптирован под работу с магазинами на коробочных порталах.Добавлены ссылки на справочные материалы по настройке модуляДополнительные функции для удалённой диагностики неполадок.Незначительные исправления.Незначительные исправления.Дополнительные подсказки в профилях обмена.В профилях добавлен контроль выбора полей для свойств заказа. Различные исправления.Доработана возможность отключить передачу информации о скидках в товарных позициях.Добавлены значения по умолчанию в контактных данных при создании профиля.Добавлен вывод предупреждения при отсутствии контакта при создании сделки.Исправлена ошибка с провальными стадиями сделок, а также ошибка в отображении окна удалённой диагностики.Добавлена передача в сделку скидки в процентах. Исправлен пересчёт скидок при добавлении товара через сделку.Различные исправления.Различные исправления.Доработан алгоритм одновременной смены способа и стоимости доставки.Улучшен обмен данными по составу товаров.Улучшен обмен данными по составу товаров.Улучшен обмен данными по составу товаров.Различные исправления.Удалено ограничение на смену статусов для отменённых заказов.Добавлена возможность работы с составом заказа через вкладку "Товары" сделки. Теперь доступно добавление, изменение цены, изменение количества и удаление товара. Работает только в режиме "Привязывать к сделке существующие в каталоге товары (с вариациями)".Незначительные исправления.Доработана обработка ошибок добавления товаров при создании сделки.Добавлена возможность из сделки менять способ оплаты.Добавлена возможность из сделки менять службу доставки, а также вручную выставлять стоимость доставки.К выводу ошибок модуля добавлены подсказки.Добавлен новый режим выгрузки товаров заказа в каталог товаров Битрикс24: "Привязывать к сделке существующие в каталоге товары (с вариациями)". Данный режим аналогичен режиму "Привязывать к сделке существующие в каталоге товары", но поиск происходит по всем каталогом CRM, включая каталог с вариациями. После обновления необходимо добавить в приложении на портале право "catalog" и заново авторизовать модуль: в "Настройках подключения" сбросить подключение и перейти по появившейся ссылке для повторной авторизации.Рефакторинг программного кода.При появлении ошибок, теперь модуль будет выводить их в таймлайн сделки и отправлять уведомление пользователю, под которым авторизован модуль.Добавлены дополнительные поля для синхронизации товаров (единица измерения, НДС и др.). Добавлена опция отключения обновления существующих товаров при смешанном режиме синхронизации. Добавлен вывод дополнительной технической информации для удалённой диагностики. Оптимизирован вывод в лог информации о файлах.Улучшена работа с перемещением сделки между воронками.Небольшое исправление в интерфейсе общих настроек синхронизации.Добавлена функция удалённой диагностики модуля без доступа в административную панель сайта.Незначительные исправления.Добавлена проверка наличия прав у приложения на стороне портала.Добавлены дополнительные проверки при создании сделки из заказа.Исправлена ошибка "Authorization error" при авторизации модуля на портале.Добавлена обработка некоторых исключительных ситуаций при создании нового заказа.Различные исправления.Различные исправления.Добавлена возможность двустороннего обмена файлами (в том числе множественными).Незначительные исправления.Улучшение процесса обмена данными.Для "Поля-идентификатора на стороне CRM" добавлена возможность синхронизации по ID товара (подходит для реакции "Интернет-магазин + CRM").Повышение стабильности обмена данными.Небольшие исправления в фильтре профиля.Добавлена возможность изменения статуса отгрузки из сделки. Добавлен режим повторного поиска контакта для сделки при смене привязанного покупателя у заказа.Добавлена возможность изменения статуса и разрешения доставки из сделки.Добавлена возможность синхронизировать дату начала сделки с датой создания заказа.Оптимизация синхронизации данных по товарным позициям заказа.Исправлено отображение торговых предложений во вкладке добавления товара.Исправлен вывод свойств во вкладке добавления товара.Добавлена возможность программным способом обрабатывать события модуля. Список событий: OnBeforeOrderUpdate, OnAfterOrderUpdate, OnBeforeDealAdd, OnBeforeDealUpdate, OnAfterDealProcessed.Исправления в работе вкладок создания и правки заказа в CRM.Кнопка создания заказа перенесена из карточки сделки в список сделок.Незначительные исправления.К строке доставки в сделке теперь можно привязать товары из базы CRM.В работу с товарами CRM добавлен смешанный режим, который позволяет как искать уже выгруженные в систему товары, так и создавать товар, если он не был найден.Появилась возможность выбирать отображаемые поля товаров во вкладке сделки "Добавить товары", включая окно с торговыми предложениями (индивидуально для каждого инфоблока).Повышено удобство работы с торговыми предложениями во вкладке добавления товара.Различные исправления.Различные исправления.Оптимизирован обмен данными для уменьшения нагрузки на канал обмена и лучшей совместимости с автоматизацией в CRM.В фильтре появилась возможность использовать списочные свойства. Для контактов с пустым ФИО подставляется заглушка в поле "Имя" создаваемого контакта. Различные исправления.Появилась возможность задавать направление синхронизации индивидуально для каждого свойства (настраивается во вкладках "Свойства заказа" и "Остальные поля").Оптимизация интерфейса настройки. Диапазон дополнительной синхронизации теперь определяется автоматически, в зависимости от выбранного периода.Добавлена возможность передавать в поля сделки сумму заказа, а также фактически оплаченную и оставшуюся часть.Для свойств типа "Справочник" товаров теперь передаётся не код свойства, а значение.Добавлена возможность передавать ID оплаты заказа. Различные исправления.Добавлена выгрузка выбранного пункта самовывоза заказа. Различные исправления.Добавлен дополнительный механизм контроля изменений в сделках.Повышено удобство настройки фильтра профилей. Добавлено условие фильтрации по группе пользователя заказа.Добавлена выгрузка в поля сделки следующих данных заказа:

• офис отгрузки (например, применяется для выбора точек самовывоза);
• публичная ссылка (если включена соответствующая опция);
• статус заказа (название и символьный код).

Добавлена возможность задавать в профиле источник для создаваемых сделок.Исправлена проблема конфликта с подключенной к Битрикс24 1С при синхронизации товаров.Различные исправления и улучшения.Оптимизация процесса создания сделки из заказа.Возможность связать с загруженными в CRM товарами позиций заказа из разных инфоблоков.Возможность хранения связи сделок и заказов в произвольном поле сделки. Оптимизация обмена данными. Улучшения в интерфейсе настройки профилей.Исправлена ошибка обновления товаров в базе CRM (в режиме "Создавать товары в каталоге").В интерфейсе профиля добавлены подсказки для настройки свойств заказа.Реорганизация процесса синхронизации контактов сделок.Оптимизирован процесс создания сделки из заказа.Улучшение юзабилити настроек модуля.Возможность связать ответственных сделки и заказа. Различные исправления.Выгрузка пользовательских полей покупателя в поля контакта. Выгрузка в сделку тип плательщика. Возможность выгружать товарные позиции в сделку без скидок.Возможность сохранять ID сделки и ссылки на сделку в заказе.
Возможность выгружать дату оплаты и номер документа оплаты заказа в поле сделки.
Возможность, вместе с отменой заказа из сделки, отменять и заказ.
Различные исправления.В ручной синхронизации добавилась опция "Выгружать только ещё не выгруженные в CRM заказы" для ускорения первичной выгрузки заказов.Различные исправления.Добавлена опция замены старых контактных данных (телефон и e-mail) вместо добавления к существующим.Добавлены синхронизация личных данных покупателя заказа и синхронизация с пользовательскими полями контакта.
Добавлена возможность выбирать критерий, по которому искать контакт для новой сделки.Оптимизация обмена. Различные исправления.Появилась возможность создавать заказы из CRM (кнопка над сделкой).
В окне полной правки заказа теперь можно добавлять товары.
Добавлена возможность передавать в поля данные о состоянии и стоимости доставки.
Появился выбор режима выгрузки данныех о доставке в товары сделки.
Появилась двусторонняя синхронизация комментария менеджера (или пользователя) с системным комментарием сделки.
Различные исправления.
Различные исправления.Незначительные исправления.Добавлена возможность изменять состав заказа из вкладки "Товары" сделки: стало доступно изменение количества и удаление товаров.Добавлена возможность выводить свойства товаров заказа в названия товаров в сделке.Добавлена возможность присоединять к сделке уже загруженные в базу CRM товары по произвольному идентификатору (артикул, название или др.).Для синхронизации торговых предложений добавлена возможность использовать свойства родительского товара.В выгрузку товаров добавлена возможность передавать списки и изображения. Небольшие исправления.Добавлена возможность сопоставлять несколько стадий сделки с одним статусом заказа. Исключена вероятность создания дубликата сделки, если сделка перенесена в другое направление (воронку).Добавлена возможность заблокировать возврат сделки на более ранние стадии.Добавлена возможность выгрузки товаров заказа в раздел "Товары" CRM. Добавлена возможность поиска и привязки к сделке уже загруженных товаров из раздела "Товары" CRM по совпадению XML_ID товара CRM и ID товара из каталога интернет-магазина.Незначительные исправления в форматах обмена данными.Добавлена возможность создавать и привязывать к сделке компанию.Исправления в дополнительной регулярной синхронизации.Возможность менять из сделки статус оплаты заказа и идентификатор отправления (трек-номер) у отгрузки.Улучшенный механизм контроля обмена данными с порталом.Исправлена проблема с передачей трек-номера. Исправлена проблема с поиском товаров во вкладке "Добавить товары".В профиль добавлен фильтр по полю типа "Местоположение". Различные исправления.В карточке сделки появилась вкладка для добавления товаров в состав заказа.В карточке сделки появилась вкладка для добавления товаров в состав заказа.Добавлена страница для настройки общих для всех профилей параметров синхронизации.Выгрузка состава комплектов в список товаров сделки (составляющие комплекта выгружаются с нулевой ценой).Добавлена передача ставки НДС для каждого товара заказа. Внедрён механизм контроля нагрузки входящих запросов, приходящих со стороны портала.Скрипты интерфейса перенесены из CDN в директорию модуля.Добавлен механизм вспомогательной периодической синхронизации данных. Добавлена возможность разграничения профилей по статусам с помощью вкладки "Фильтр". Профиль теперь работает только со сделками своего направлениями.Добавлена синхронизация единиц измерения для товаров сделки (коды единиц измерения должны совпадать в магазине и в CRM).Профиль: Добавлена возможность выгружать в поле сделки дату создания заказа (вкладка "Дата создания" профиля), чтобы упорядочивать по ней создаваемые сделки.